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4月28日，西安公安高新分局鱼斗路派出所户籍室接连收到辖区群众送来的两面锦旗，辖区苏宁云著小区业主谭先生拿着刚办好的户口本，激动地说到：“太感谢你们了，你们主动为民服务真的很贴心，终于不用为孩子上户口的事再伤脑筋了。”

近日，鱼斗路派出所在辖区开展“联访解” 联系服务群众工作时了解到：辖区新建小区苏宁云著未设立小区大户，多名业主反映面临孩子上学落户的问题，不知道什么时候能办理好落户，担心会影响孩子上学，心里十分焦急。为解决群众的“燃眉之急”，鱼斗路派出所立即安排民警来到苏宁云著小区进行走访调查，并及时对接小区物业尽快按要求提交立大户的资料。期间，户籍民警、社区民警与小区居民深入交流，多形式宣传户籍政策，现场向居民发放户籍办事指南，宣传迁移落户、居民身份证申领补领、出生登记及流动人口暂住登记等业务所需的材料和审批流程，并将完成时限告知，让居民在办理业务时尽量“只跑1次”。

4月25日，经过户籍室民警几天工作，成功为苏宁云著小区设立大户，当天民警便在小区业主微信群、院内张贴告示通知业主可以办理个人落户事宜，群众 “急难愁盼”的问题终于得到了落地解决，小区业主们纷纷拍手称赞。截止目前，共计落户500余人。

解忧之举，不在大小。鱼斗路派出所积极开展“三下”工程，扎实做好“联访解”工作，深入群众听民声、察民情、解民忧，为群众提供更加优质便利的服务，不断提升为民服务质效，让群众心中有踏踏实实的获得感、幸福感、安全感。

编辑：刘一笑

责编：马宁

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